百利金鋼筆裂管事件--處理 

可愛的小鳥鋼筆?惱人的小鳥?退變成始袓鳥?

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文章CWY » 10日 1月 2007年, 00:39:27

小華兄的相機不是也有點問題嗎?

請教一下,假設小華兄是向燦昆買的Sony相機。
保固期內到底是燦昆保固還是Sony保固?
如果Sony的相機是瑕疵品,然後日本全面更換,台灣要消費者付費,到底我們譴責的是Sony還是燦昆。

這種道理好像是生活常識吧。
還要一個個教就無法再討論了。

:know:
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文章Felix LIN » 10日 1月 2007年, 01:29:52

離個題。

這幾年Sony出的包多到嚇死人,CCD生產不良,自家、Canon產品都超過兩年,一樣召回來換CCD。

DELL/Mac/IBM/Toshiba幾個筆電大廠的電池全都是Sony製的(當然自家的也是),有高度的可能在充電時會發生爆炸。(小弟也有用過IBM變壓器,充到一半炸上天,整個放地上的變壓器打到天花板又掉下來,還好當時辦公室裡沒別人,也沒學生。剛好當時有北美發生數起火燒厝,最後也是原廠召回)。

這些東西最後怎麼辦?原廠全都買單、召回。無論你機器新舊好壞,總之就是再送一個新的來,舊的回收走。然後原廠再自行向它的原料供應商、代工廠求償。

可能是鋼筆裂管又不會對身家性命有危險,但相較之下,誠意可見一斑。
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文章小華 » 10日 1月 2007年, 01:49:12

比喻到別的東西情況都會不一樣,
燦昆只是銷售通路,維修保固是原廠在做.大家都知道不用教.
東西出問題是消費者找原廠,形成新的交涉關係.

以筆為例,
若小弟買筆在保固期內發生狀況,我何必大費周章去找原廠呢?
小弟只要跟店家產生交涉關係就好了呀!
買筆這檔事的售後服務是筆店要做的吧?
小弟向筆店買到品質不良的瑕疵品,要求更換良品.
筆店要小弟另外貼錢,恐怕是天方夜譚,我會攻訐店家的.
謝謝!
~~小華的鋼筆部落格~~
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文章ikey » 10日 1月 2007年, 02:34:08

不好意思插個話....

就我所知 有些東西的保固期分成"店家保固"和"原廠保固"兩種
原廠保固是寫在原廠說明書上的
有問題就送原廠 這應該沒有疑義

店家保固就很不一定了....有時後還得加價購買

在鋼筆購買上這一點好像沒被重視過....
我想應該沒什麼店家會提供鋼筆的店家保固吧?!
除了一些較有良心和信譽的筆店和網路賣家外
大概也只能幫筆友送原廠 然後"轉告"原廠裁決給消費者知悉....
能做到幫消費者"爭取"的都算是有義氣的了....
應該沒什麼店家會自行吸收這種原廠不想買單的成本吧?!....
ikey
 
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文章Penachates » 10日 1月 2007年, 06:27:59

講到數位相機,我的D7D剛"過保固"就掛了,轉來轉去與求助結果,還是要送原代理商修,可是代理商已易主,SONY又不願承接,而且維修費用初估要10K,不含快門組5K,送日本原廠要自己送!!!如此一來,買壹台一新的還比較快!!!

過程中,跟攝影FANS討論自己的遭遇,有人就說,在日本遇到機子故障時,不管過保與否,廠商都會到府負責取件維修!!!心想這根本是天方夜譚吧,但台灣就這麼點大為何做不到???繁忙之餘,也不願進一步求證,因為台灣充斥一片只論是非、耍賴的文化,消費者只有做好功課、睜大眼去挑爛蘋果了!!!

以上經驗僅供參考,詳情歡迎到筆閣聚會討論,希望勿在其中咬文嚼字,橫生枝節!!!
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文章CWY » 10日 1月 2007年, 06:54:05

既然版主指示,小弟也不再回應。
是是非非,筆友從頭看到尾自然清清楚楚。
公道自在人心。

:kokoko:
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文章CWY » 10日 1月 2007年, 09:41:47

Penachates 寫:講到數位相機,我的D7D剛"過保固"就掛了,轉來轉去與求助結果,還是要送原代理商修,可是代理商已易主,SONY又不願承接,而且維修費用初估要10K,不含快門組5K,送日本原廠要自己送!!!如此一來,買壹台一新的還比較快!!!

過程中,跟攝影FANS討論自己的遭遇,有人就說,在日本遇到機子故障時,不管過保與否,廠商都會到府負責取件維修!!!心想這根本是天方夜譚吧,但台灣就這麼點大為何做不到???繁忙之餘,也不願進一步求證,因為台灣充斥一片只論是非、耍賴的文化,消費者只有做好功課、睜大眼去挑爛蘋果了!!!


版主說到Sony小弟聊點題外話,小弟以前也是Sony的愛好者不論是PDA、電腦、手機、相機、數位錄音機都用Sony的。而且一代一代更新。相機更是從DSF707,S85,壽司機,T1,一直到DSF828。過程中就一直覺得Sony有三個問題,1.定價過高,同樣等級的電腦,好像硬是貴了2-3成,而配件常常都是中國製的,但定價非常高。2.Sony的配件壞了送去修,還要被Sony敲詐一大筆金額。3.機器每隔幾個月就出一代,而且功能都有缺陷,一定少了些什麼。那時就很不爽,但也無可奈何。

直到有一天Super兄告訴我說你還在用Sony阿,該換萊卡了,雖然小弟不懂相機,但也是想要提昇一下自己,想說搞不好設備好點,真的照片會漂亮些,於是從善如流就換了萊卡,這一換,真的是不太一樣。Sony在小弟心中的品牌價值立刻打8折。

又有一天Super又告訴我,該換Apple了。這時候Apple剛好出可以run兩個作業系統的筆記型電腦,我想說,多學習點新系統也許是好的。一換下去,才知道Apple的美好。至此Sony在我心中的品牌價值已經蕩然無存。

後來小弟的Sony手機也有點問題,有人告訴我說Nokia好像不太會壞,可以用很久。於是我又改了,起碼到現在為止我都用Nokia。

一個品牌會出問題絕對不是一兩天的事,回想起來Sony會出問題早有警訊,當一個品牌問記了謙卑,忘記了消費者的需要,那時品牌的喪鐘就已響起,鐘聲是那麼清澈,但執事者都聽不見。現在要問我對Sony的感想,我會說,當我蒙懂無知時,我曾經迷戀過這牌子,但那是以前的事了。

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文章小品李 » 10日 1月 2007年, 10:54:34

二位道盡真實!
不過sony品牌行銷真的不錯每次都有買的衝動但一試又罷手還是買了第二台國內生產的理光,
雖然比sony貴些還是相信自己比較實在!
現在買東西先看什麼生產地,台灣、嗯 好也!
小品李
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文章小乖乖 » 10日 1月 2007年, 12:22:59

索尼的產品感覺上就只有當年他的招牌菜
聽卡帶的走路人〈WALKMAN〉做得好
那時候愛買這種玩意
感覺上在這上頭也的確是個強項
似乎是同時帶起了他的品牌
不過其他的產品感覺上就是普普
唯一特別的就是比別人貴吧
::DD::
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文章Penachates » 10日 1月 2007年, 18:29:00

CWY 寫:既然版主指示,小弟也不再回應。
是是非非,筆友從頭看到尾自然清清楚楚。
公道自在人心。

:kokoko:

CWY兄您客氣了,樓上那篇是對"機"有感而生,?境不動難,觸事無心難,不是禁止言論或暗示啦!!!

而且我正想補充咧,絕大多數的店家不會比筆閣幾位筆友們更懂得筆或了解筆,只是靠廣告詞卻顛倒眾生罷了,所以,在下買筆時決不願多繳保護費,壞了不能自修再送修就好,折讓的錢就算是維修費吧!!!

還有,坦白說我筆小佩吝嗇多了,不願輕易公開一些修筆心得或資訊在網路上,就是不想店家或撈家得利!!!

唉,心行平等難,在下仍難入彌陀願海,其請眾家見諒!!!
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文章gstyle » 10日 1月 2007年, 20:10:19

這串不是己經切過一次了 :shock:

還要再切一次嗎 ::hahaha:: ::hahaha:: ::hahaha::
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文章小佩 » 10日 1月 2007年, 20:40:06

切啊,趁早切,以免變成老太婆的臭腳布,到時來切就工程浩大了 :know:
相機討論己獨立成單一主題<--點這行字前往,謝謝 :D

回歸主題,今天在撫摸我的白烏龜,突然發現我的白烏龜也裂了 :cry:
仔細觀查是當初外層相接的地方,
裂的沒有CWY兄那麼寬,但大約有4.5公分長,
看來這筆款真的是難逃惡運,只能奉勸很再意此情況的人千萬別下手。

好在我已經用了一年多了,
而且這種裂開是不會漏墨的,仍可使用的,要不會更氣。
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文章CWY » 10日 1月 2007年, 22:22:13

小佩 寫:回歸主題,今天在撫摸我的白烏龜,突然發現我的白烏龜也裂了 :cry:
仔細觀查是當初外層相接的地方,
裂的沒有CWY兄那麼寬,但大約有4.5公分長,
看來這筆款真的是難逃惡運,只能奉勸很再意此情況的人千萬別下手。
好在我已經用了一年多了,
而且這種裂開是不會漏墨的,仍可使用的,要不會更氣。


您應該不會也去泡水了吧 :cry:

根據小弟觀察,這裂縫會一直擴大,小弟的筆也不是一開始這裂這麼大的。
既然筆身會裂,小弟建議百利金乾脆出可換式烏龜殼系列。就像手機一樣,壞了就換個殼。搞不好還開創新局面。 :P

說真的事實是什麼小弟一開始就知道了,只是也不想把話講死,也許是我錯了也不一定,我還真的希望是我錯了。那麼百利金在大家心中還是入門的第一品牌。但事實是很殘酷的,越挖越深。我敢說新款的黑烏龜也是涉嫌重大。直條紋的筆款,好像還有些什麼...... 我也是建議要是好不容易存了錢要買支筆來玩玩的朋友,不要碰直條紋的這個系列。如果非玩百利金那就試試750,760,除非是從觀墨窗或是握位裂開,不然應該能陪您長長久久。

基本上還有一段我還在思考,就是百利金的老烏龜會不會有這樣的問題,到底差異在哪裡?何時開始使用高周波來處理筆身? :know:
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文章小佩 » 10日 1月 2007年, 22:31:05

CWY 寫:您應該不會也去泡水了吧 :cry:

沒耶,這支筆,其實....不太常洗。 :oops:
持續都是上墨使用中約有一年半了吧,
就這麼突然的裂了,只能說原因不明。

CWY 寫:基本上還有一段我還在思考,就是百利金的老烏龜會不會有這樣的問題,到底差異在哪裡?何時開始使用高周波來處理筆身? :know:

我在猜是不是厚度的問題 :? 外層太薄了,襟不起內層的澎脹?

還是外層的收縮率太大了,現在天氣冷就裂了?
不過這支筆近一個月都在家中使用,也沒有外出去。
總之,原因不明就是了。

我在想,那賣家的庫存老筆會不會過幾年也自動裂開?
那賣家不就要哭死了 8)

還是這個材質遇到空氣就會老化毀壞,和秦兵馬俑一般 :o
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文章阿本 » 11日 1月 2007年, 00:54:22

M750/M760這對金銀雙雄要他裂開除非用車子碾過去吧?

至少還有人這麼喜歡百利金....不過應該不用95K吧?
http://tw.f2.page.bid.yahoo.com/tw/auct ... u=cccpxcom
最後由 阿本 於 11日 1月 2007年, 01:34:27 編輯,總共編輯了 1 次。
手握一支鋼筆 便覺希望無窮
隻手攀南斗 回身依北辰 舉頭天外望 無你這般人。
阿本
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